Anunțuri

Anunțuri (43)

Întreruperea prestării serviciului de distribuţie a gazelor naturale pentru executarea lucrărilor legate de exploatarea şi intreţinerea reţelelor la posturile de reglare-măsurare (PRM) nr nr. 216, 40, 445, 149, 102, 84, 77, 69, 145, 235, 443, 110, 116, 326, 34, 209, 35, mun. Bălţi, de la 9.00 până la 20.00 10.10.2019 - 11.10.2019

  1.  str. Ştefan cel Mare, 50-104 (nr. pare);
  2.  str. Sf. Nicolae 60-128; 25-79;
  3.  str. A. Puşkin 2-8; 3-11;
  4.  str. Decebal 3A-5A; 2A-24;
  5.  str. Al. Lăpuşneanu 2-10F; 3-17;
  6.  str. D. Şostakovici 1; 2-6;
  7.  str. C. Şchmidt
  8.  str. Ceapaev 2-96A;
  9.  str. Ceapaev
  10.  str. Igor Vieru 1- 23A;
  11.  str. Apeductului 3-17; 4-18;
  12.  str. A. Paladi 114-130; 81-99;

В начале сентября Наблюдательный совет АО «Молдовагаз» назначил новым председателем правления предприятия Вадима Чебана. О том, какие задачи стоят перед молдавско-российским обществом, каковы перспективы обеспечения Молдовы газом после истечения 31 декабря 2019 года действующего контракта с ПАО «Газпром» Вадим Чебан рассказал в интервью для нашей газеты.

«ЛП»: - Давайте начнем с главного: 1 января 2020 года у нас будет газ?

- Мы вместе с правительством Молдовы и министерством экономики и инфраструктуры делаем для этого все возможное. С ПАО «Газпром» достигнута предварительная договоренность о продлении действующего контракта, что было подтверждено и в ходе недавно прошедшего в Кишиневе заседания межправительственной молдавско-российской комиссии. Но есть аспекты поставок по традиционному маршруту, которые во многом зависят от того, смогут ли Россия и Украина при посредничестве ЕС договориться о дальнейшем транзите газа в Европу по украинской газотранспортной системе.

«ЛП»: - Если вдруг не договорятся, какие у нас есть еще варианты обеспечения газом?

- Прежде всего, мы исходим из того, что транзит через Украину, а следовательно – и через Молдову, - будет сохранен. Это в наших интересах. Поэтому предпринимаем все усилия для того, чтобы продлить действующий контракт с ПАО «Газпром» на поставку природного газа в Молдову. Причем именно на действующих условиях. Сейчас много спекуляций вокруг этого вопроса, ссылок на то, что в Европе сегодня можно купить природный газ дешевле, чем мы получаем по контракту из России. Это действительно так. Но именно только сегодня. Мы не имеем права жить исключительно сегодняшним днем, мы обязаны обеспечить стабильную поставку потребителям «голубого топлива» по наиболее выгодным ценам на протяжении всего года. А в этом контексте анализ показывает, что Молдова получает природный газ дешевле, чем соседние страны (см. таблицу).

Кроме того, формула, применяемая для расчета стоимости получаемого Молдовой природного газа, сегодня играет нам на руку. Котировки нефти (основной показатель в этой формуле) падают, потому в первом квартале 2020 года закупочная цена газа из России тоже снизится. Исходя из всего этого, мы ведем переговоры с ПАО «Газпром» о продлении контракта на следующие три года. Это согласованная с правительством позиция Молдовы. И российские партнеры готовы пойти на это. Вопрос только в транзите через Украину.

Что касается других вариантов обеспечения газом, то они есть, и над ними мы тоже работаем. В начале этой недели я был в Болгарии, встречался с коллегами из Булгартрансгаз, чтобы обсудить совместные действия. У нас есть возможность покупать тот же российский газ, поставляемый через «Турецкий поток». В таком случае необходимо обеспечить технические условия для реверсных поставок по Трансбалканскому коридору, который в данный момент используется для транзита газа через Украину и Молдову на Балканы. Коллеги из Болгарии уже заканчивают строительство соединительных трубопроводов, которые позволят осуществить реверсные поставки. Мы, в свою очередь, проводим необходимые работы по обеспечению возможности работы в реверсном режиме нашей инфраструктуры в Вулканештах и Каушанах. Если ситуация вынудит, то к началу 2020 года мы должны быть готовы к поставкам газа по маршруту Россия -Турция-Болгария-Румыния-Молдова.

Кстати, скоро в Брюсселе состоится встреча экспертов инициативы по объединению энергетических сетей Центральной и Юго-Восточной Европы» (Central and South Eastern Europe Energy Connectivity, CESEC). В рамках этой инициативы создан «Фонд соединения Европы» (Connecting Europe Facility), который содействует созданию необходимой инфраструктуры для реверса по Трансбалканскому коридору. Будем с ними обсуждать и другие вопросы сотрудничества, включая сложности реализации положений 3-го энергопакета на территории Республики Молдова.

«ЛП»: - Помимо переговоров с ПАО «Газпром» и проблемы поставок природного газа после Нового года, какие основные задачи стоят перед «Молдовагаз» в ближайшее время?

- В принципе, Наблюдательным советом общества в этом году был утвержден и План приоритетных направлений деятельности АО «Молдовагаз». Для нас это «дорожная карта», которой мы и будем руководствоваться в своей работе.

Если говорить конкретно, хотел бы выделить два аспекта работы на ближайшую перспективу. Первое – продвижение позитивного имиджа предприятия. В последнее время вокруг компании, к сожалению, много негатива, далеко не всегда обоснованного. Мы намерены стать более открытыми, активнее работать с потребителями, предоставлять им больше понятной и доступной информации о всех аспектах нашей работы. Включая, конечно, и повышение транспарентности при проведении закупок и относительно финансовой отчетности. Важно отметить, что открытость, прозрачность принятия решений, постоянное информирование потребителей станут правилом жизни не только головного офиса АО «Молдовагаз», но и всех наших региональных дочерних газораспределительных предприятий .

Второе важное направление нашей деятельности – реорганизация общества и внедрение положений закона о природном газе в части обеспечения независимости операторов газотранспортной сети. Это сложный вопрос, в решении которого необходима будет консолидированная позиция всех акционеров общества.

Можно сказать, что 2020 год станет в этом отношении годом реформ в АО «Молдовагаз», в особенности это касается газораспределительных предприятий. Это даст возможность повысить их эффективность, оптимизировать затраты и расходы, связанные с распределением природного газа. Важный момент по вопросу реорганизации газораспределительных предприятий - это согласование позиций основных акционеров, Правительства Республики Молдова в лице Агентства Публичной Собственности, и ПАО «Газпром». Думаю в этом вопросе получить поддержку всех органов управления общества.

Что же касается вопроса выполнения требований законодательства в части обеспечения независимости операторов газотранспортной сети, то в протоколе заседания молдавско-российской межправительственной комиссии от 19 сентября 2019 года есть пункт: «Исполнение мероприятий по разделению операторов передающей и распределительной системы АО «Молдовагаз» с учетом требований, предусмотренных законодательством Республики Молдова».

Это очень непростая задача. Предстоит не просто реорганизовать общество, разделить операторов по поставке, транспортировке и распределению газа. Есть много вопросов, связанных с имуществом предприятия, в том числе на территории Приднестровья. Есть проблема долгов, которую тоже надо решать. Вот именно в этой части предстоит серьезная работа на всех уровнях, так как решение многих вопросов выходит за рамки компетенции АО «Молдовагаз». Необходимо найти решение по негативным тарифным отклонениям предыдущего периода. И так далее. Все эти аспекты нашего сотрудничества и необходимость решения проблемных вопросов тоже закреплены в протоколе заседания комиссии.

«ЛП»: - Многим непонятна ситуация со строительством газопровода Унгень-Кишинев и возможности поставок по этому маршруту газа в Молдову. Можете что-то прояснить?

- Это вопрос не к нам. Тем более, что пока у нас никаких контактов с румынским Transgaz, ответственным за строительство этого газопровода, не было. Хотя мы несколько раз в письменном виде просили о такой встрече.

Понятно, что если газопровод будет построен и по нему пойдет природный газ, то мы должны взаимодействовать. Это будет происходить на основе контрактов, как и с любыми другими независимыми операторами. Но пока об этом говорить рано. Кстати, операторы газотранспортных сетей Республики Молдова и Украины должны также заключить coглашение о взаимодействии в точках межсистемных соединений, над проектом которого мы сейчас работаем. Но все же, многое зависит от исхода переговоров Украины и России по транзиту.

«ЛП»: - Спасибо за интервью и удачи в реализации намеченных планов.

Источник: Экономическое обозрение

INTERVIU PENTRU CAPITAL MARKET

Interviu cu Vadim Ceban, preşedinte al Consiliului de Administraţie al SA “Moldovagaz”.

– Domnule Ceban, permiteţi-mi să vă felicit cu numirea dvs. în funcţia de preşedinte al Consiliului de Administraţie al SA “Moldovagaz” şi să vă întreb care sunt sarcinile pe care vi le propuneţi să le realizaţi pentru dezvoltarea companiei şi căror momente intenţionaţi să acordaţi o atenţie deosebită?

– Mulţumesc pentru felicitări. Numirea în funcţia de preşedinte al Consiliului de Administraţie al SA “Moldovagaz” este o mare onoare pentru mine, dar, în acelaşi timp, şi o mare responsabilitate, reieşind din importanţa strategică a SA “Moldovagaz” în asigurarea securităţii energetice a Republicii Moldova.

Industria gazelor din Republica Moldova se află la etapa de reformare, atât la nivel legislativ, cât şi la nivel de infrastructură, care presupune crearea unei pieţe concurenţiale.

Ne propunem mai multe sarcini, dar cea mai importantă dintre ele este asigurarea furnizării neîntrerupte a gazelor naturale către consumatorii din Republica Moldova. Această problemă este deosebit de acută acum, deoarece la sfârşitul acestui an expiră contractele de furnizare a gazelor naturale Republicii Moldova şi organizarea tranzitului de gaze naturale pentru terţi, încheiate cu societatea pe acţiuni de tip deschis SAD “Gazprom”. Această problemă a fost discutată inclusiv la nivelul Comisiei interguvernamentale pentru cooperare comercial-economică între Republica Moldova şi Federaţia Rusă, care a avut loc în perioada 19 septembrie curent, drept urmare fiind luate unele decizii importante pentru ţară.

Alte sarcini importante ale companiei se referă la asigurarea fiabilităţii şi eficienţei infrastructurii gazelor, realizarea procesului de reorganizare a structurii complexului de gaze şi îndeplinirea tuturor cerinţelor Legii cu privire la gazele naturale, optimizarea costurilor şi cheltuielilor, reducerea pierderilor de gaze, asigurarea desfăşurării unei activităţi profitabile şi achitarea integrală pentru gazele naturale consumate.

– Care este echilibrul dintre interesele acţio­narilor majoritari ai companiei în persoana Guvernului Republicii Moldova şi ai companiei energetice transnaţionale ruse – SAD “Gazprom”?

– Acţionarii majoritari ai SA “Moldovagaz” sunt: SAD “Gazprom”, care deţine 50% din acţiunile companiei, Republica Moldova (reprezentată de Agenţia Proprietăţii Publice), care deţine 35,33% din acţiuni şi administraţia Transnistriei, care deţine 13,44% din acţiuni, ce au fost transmise spre gestionare de încredere SAD “Gazprom”.

Conform documentelor constitutive, niciunul dintre acţionarii SA “Moldovagaz” nu are posibilitatea să determine de unul singur deciziile SA “Moldovagaz”, ceea ce permite asigurarea unui echilibru al intereselor acţionarilor şi adoptarea unor decizii echilibrate şi consolidate de către organele de conducere ale SA “Moldovagaz”.

– Până la 1 ianuarie 2020 se planifică finalizarea reorganizării SA “Moldovagaz”, prin divizarea acesteia într-o companie care va furniza gaze pe piaţa din Moldova şi o întreprindere care va transporta şi distribui “combustibilul albastru”. Spuneţi-ne, la ce etapă se află acest proces? Cum vor fi distribuiţi actua­lii acţionari majoritari ai SA “Moldovagaz” şi la ce ar trebui să se aştepte acţionarii minoritari?

– Vreau să explic, căci nu este vorba despre reorganizarea SA “Moldovagaz”. Este vorba despre necesitatea respectării cerinţelor Legii Republicii Moldova „Cu privire la gazele naturale” nr. 108 din 27.05.2016 (implementarea celui de-al treilea pachet energetic al UE), care presupune asigurarea independenţei operatorilor sistemelor de transport (întreprinderile dependente ale SA “Moldovagaz” – SRL “Moldovatransgaz” şi SRL “Tiraspoltransgaz”), precum şi separarea activităţii de furnizare a gazelor naturale de cea de transport (în cazul SRL “Tiraspoltransgaz”).

Pentru a implementa aceste cerinţe ale Legii, pe 26 decembrie 2018, Consiliul de Supraveghere al SA “Moldovagaz” a aprobat Planul privind asigurarea independenţei operatorilor de transport gaze ai SA “Moldovagaz” SA – SRL Moldovatransgaz şi SRL Tiraspoltransgaz. Cu toate acestea, în procesul de realizare a acestui plan, SA “Moldovagaz” s-a confruntat cu o serie de probleme cu privire la statutul juridic al reţelelor de transport – datoriile mari ale SRL “Tiraspoltransgaz” pentru gazele naturale consumate şi o serie de alte probleme, ale căror soluţionare este în afara competenţei SA “Moldovagaz”.

În acest sens, în prezent, SA “Moldovagaz” a solicitat asistenţă autorităţilor statului şi Comunităţii Energetice în rezolvarea dificultăţilor apărute cu scopul implementării în continuare a măsurilor de asigurare a independenţei operatorilor sistemului de transport gaze ai SA “Moldovagaz”.

– Practica din ultimii ani arată că întreprinderea direcţionează cea mai mare parte a profitului său spre acoperirea pierderilor din anii precedenţi. În acest sens, ne puteţi spune care este situaţia cu privire la datoriile pentru gazele naturale importate, care este nivelul actual al achitărilor din partea populaţiei şi din partea agenţilor economici? În acest context, este planificată desfăşurarea unei analize a activităţii structurilor regionale ale SA “Moldovagaz”?

– Datoria pentru gazele naturale livrate Republicii Moldova (cu excepţia Transnistriei) faţă de Grupul Gazprom constituie 0,7 miliarde de dolari SUA şi s-a format ca urmare a datoriilor companiilor CET (mai mult de 2,7 miliarde de lei), diferenţelor negative de curs valutar, pierderilor operaţionale ale SA “Moldovagaz” şi ale întreprinderilor sale, care au legătură cu reglementarea tarifară, precum şi a altor factori.

În ceea ce priveşte nivelul de plată a consumatorilor finali pentru gazele naturale livrate în 2019, vă comunic despre faptul că, începând cu 10 septembrie 2019, achitarea consumatorilor casnici a fost de 95,6%, iar a agenţilor economici – de 92,2%.

SA “Moldovagaz” verifică şi monitorizează în permanenţă activitatea structurilor sale regio­nale de către o subdiviziune a Departamentului de furnizare gaze şi relaţii cu consumatorii. Pentru efectuarea analizei activităţii Serviciilor regionale de furnizare a gazelor naturale, sunt compilate informaţii săptămânale şi lunare cu privire la livrările şi achitările pentru gaze, grupate pe categorii de consumatori şi regiuni.

În ceea ce priveşte structurile regionale ale SA “Moldovagaz”, în special întreprinderile de distribuţie a gazelor naturale, desigur, activităţile lor vor fi supuse unei analize complexe, în urma căreia vor fi luate măsurile necesare pentru îmbunătăţirea activităţilor lor, inclusiv posibila restructurare şi reorganizare a acestora.

– Aş dori să vă întreb despre volumul de gaze naturale primit de Tiraspoltransgaz-Transnistria de la SA “Moldovagaz”. Care este datoria companiei conform ultimelor date şi cum vedeţi soluţionarea acestei probleme?

– Datoria SRL “Tiraspoltransgaz” pentru gazele naturale livrate, conform situaţiei din 01.08.2019, constituie 6,65 miliarde de dolari SUA şi este confirmată de hotărârile judecătoreşti şi titlurile executorii.
În prezent sunt luate unele măsuri, inclusiv la nivel interstatal, cu privire la întocmirea documentaţiei legale care prevede un mecanism de rambursare a datoriei acumulate pentru gaze.

– În cadrul şedinţei anuale, acţionarii ar fi trebuit să aprobe chestiunea cu privire la încheierea contractelor de cumpărare a gazelor naturale pentru anul viitor, însă revizuirea problemei date a fost amânată. În acest sens, spuneţi-ne, la ce etapă se află lucrările de încheiere a contractului de furnizare şi tranzitare a gazelor din Federaţia Rusă? Există calcule preliminare privind volumul „combustibilului albastru” pe care îl va primi ţara noastră prin conducta de gaz existentă şi după lansarea conductei de transport gaze naturale Ungheni-Chişinău, programată să fie dată în exploatare la sfârşitul anului?

– În prezent, au loc negocieri cu SAD “Gazprom”, inclusiv la cel mai înalt nivel, cu privire la prelungirea sau semnarea unor noi contracte de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii din Republica Moldova începând cu 1 ianuarie 2020. Principalele condiţii ale contractului vor depinde de rezultatele negocierilor dintre partea rusă şi cea ucraineană cu privire la problema tranzitului de gaze prin Ucraina. Sperăm că părţile vor lua toate măsurile necesare pentru a asigura furnizarea de gaze naturale consumatorilor din Republica Moldova după 31 decembrie 2019.

Trebuie menţionat faptul că, în prezent, aprovizionarea cu gaze a tuturor consumatorilor din ţară este posibilă doar prin traseul existent (prin conducta transbalcanică şi prin conducta ACB). O livrare alternativă a gazelor naturale pentru necesităţile Republicii Moldova, inclusiv prin conducta de gaze Ungheni-Chişinău, din păcate, va fi posibilă numai după finalizarea construcţiei acestui gazoduct, precum şi după finalizarea construcţiei întregii infrastructuri a gazelor din România, necesară pentru asigurarea transportului volumelor necesare de gaze naturale în Republica Moldova prin conducta de transport gaze naturale Iaşi-Ungheni.

– Vă mulţumesc pentru interviu.

Stimaţi colegi,

Cu prilejul celei de-a 70-a aniversări de la fondarea întreprinderii SRL,,Bălți-gaz”, am onoarea şi deosebita plăcere să Vă adresez din numele Consiliului de Administrație al SA „Moldovagaz” și al meu personal cele mai sincere și cordiale felicitări!

În aceşti ani a fost parcurs un drum lung. A fost o perioadă de formare şi dezvoltare a întreprinderii, cu multiple încercări, speranţe şi realizări.

Fără îndoială că, atât succesele întreprinderii, cât şi îndeplinirea sarcinilor sunt asigurate de oamenii, care lucrează aici, de munca zilnică minuţioasă, de îndemânarea lor, precum şi de gradul mare de responsabilitate.

Aș vrea să aduc mulțumiri tuturor celor, care pe parcursul anilor au pus umărul la formarea şi consolidarea ei, au participat nemijlocit şi s-au implicat necondiţionat în crearea unei imagini pozitive a întreprinderii la stabilirea relaţiilor cu consumatorii, bazate pe profesionalism şi încredere reciprocă, atitudine corectă, obiectivă şi prietenoasă.

Folosesc acest prilej pentru a-mi exprima înalta considerație pentru devotamentul și contribuția deosebită adusă de către Dumneavoastră la dezvoltarea întreprinderii, atitudinea conştiincioasă şi profesionalismul manifestat pe parcursul anilor.

Mult succes în activitatea de zi cu zi, sănătate și realizări remarcabile în munca desfășurată!

Cu respect,

Președintele
Consiliului de Administraţie Vadim CEBAN

Miercuri, 07 August 2019 00:00

Reclamaţie

Scris de

Cum depui o reclamație?

Stimate Consumator,
Prioritatea noastră este să ne ţinem promisiunile. 
În cazul în care nu sunteţi satisfacut de calitatea serviciilor SRL "Bălţi-Gaz" sau aveţi indoieli despre facturarea serviciilor SRL "Bălţi-Gaz", Vă rugăm să ne contactaţi. Feedback-ul primit din partea Dvs. ne oferă posibilitatea de a răspunde rapid la necesităţile Dvs. şi de a evita erorile posibile. Totodată, acesta va determina direcţia in care trebuie să mergem.

Mai jos, Veţi găsi un ghid al reclamaţiei – acestea sunt drepturile Dvs. şi responsabilităţile noastre. Sperăm că această informaţie Vă va ajuta sa inţelegeţi procesul de lucru cu reclamaţiile la SRL "Bălţi-Gaz".

Procedura de examinare a reclamaţiilor

 

Cum informați compania despre calitatea deservirii și prestării serviciilor?


Utilizând formularul online:

Formular Reclamații

 

Prin apel 24/24 :

la numărul (0231) 59-218 - Serviciul telefonic 24/24


Prin email:

la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., pentru persoane fizice
la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., pentru persoane juridice

Prin fax:

la numărul (0231) 52-130, pentru persoane juridice.

Personal:

Vă prezentați la unul din filiale SRL "Bălţi-Gaz".

Prin poștă:

La adresa: or. Bălţi, str. Sf. Nicolae, 43, MD 3100.

Conform Legii cu privire la petiționare, petiția/reclamația se depune în scris sau în formă electronica și va conține:

Detalii referitor la reclamația Dvs:

  • un număr de telefon;
  • numele, prenumele Dvs. și adresa poștală. Deoarece SRL "Bălţi-Gaz" nu oferă informații persoanelor neautorizate. Protecția informației personale constituie o prioritate pentru noi;
  • subiectul reclamației;
  • când a avut loc incidentul;
  • care sunt motivele sau cauzele ce V-au determinat sa depuneți reclamația;
  • data şi semnătura.


Când primiți un răspuns la petiția/reclamația depusă în scris?

  • Dacă reclamația nu necesită o studiere și examinare suplimentară, răspunsul va fi oferit în 15 zile calendaristice de la data înregistrării.
  • În cazul reclamațiilor ce necesită o examinare mai complexă - ne obligăm să oferim răspunsul în maxim 30 zile calendaristice, calculate din ziua în care SRL "Bălţi-Gaz" a recepționat reclamația Dvs.
  • În cazuri deosebite, termenul de examinare poate fi prelungit cu cel mult o lună, fapt despre care veți fi informat printr-un răspuns intermediar, prin care veți fi anunțat despre termenul necesar adițional pentru a vă oferi soluția cea mai potrivită.
  • Vom face tot posibilul pentru ca răspunsul oferit la reclamația Dvs. să fie unul clar și complet.

Model de reclamaţie

 

Nume, Prenume

Funcţia

Ziua, orele de
audienţă 

Număr de contact/adresa e-mail

Pantelemon Frăsîneanu

Director

 Marți
15:00 ‑ 17:00

(0231) 52-101

Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Victor Curinnoi

Inginer șef Marți, Vineri
14:00 ‑ 17:00

(0231) 52-106

victor.curennoi@balti‑gaz.md

Ion Bleandura

Director adjunct
pe evidenţa
gazelor naturale
 Joi
14:00 ‑ 17:00

(0231) 52-119

ion.bleandura@balti‑gaz.md

 

Înscrierea solicitanţilor, pentru audienţă, se efectuează zilnic:

(0231) 52-101; (0231) 52-122; e-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Şefii de secţii şi servicii din cadrul Aparatului de conducere a SRL "Bălţi-Gaz", directorii de
filiale vor organiza audienţa cetăţenilor în fiecare zi de lucru în dependenţă de regimul de muncă.

Conform Regulament HANRE nr. 112 din 19.04.2019

Secțiunea 3

Sistarea prestării serviciului de transport sau de distribuție,

 întreruperea, limitarea livrării gazelor naturale și

deconectarea de la rețeaua de gaze naturale

 

94. Operatorul de sistem este în drept să întrerupă sau să limiteze livrarea gazelor naturale utilizatorului de sistem în următoarele cazuri:

1) sunt puse în pericol viața şi sănătatea oamenilor;

2) apare pericolul prejudicierii proprietății; 

3) se încalcă regimul de funcționare a obiectelor sistemului de gaze naturale;

4) se efectuează racordări şi alte operațiuni de exploatare şi de întreținere care nu pot fi executate în alt mod; 

5) s-au produs incidente sau avarii ori se lichidează consecințele lor;

6) încălcarea zonei de protecție a rețelelor de gaze naturale, care are ca efect reducerea fiabilității livrării de gaze naturale și/sau prin care sunt puse în pericol  persoanele, bunurile ori mediul;

7) criză de combustibil survenită la scară națională sau în cazul unor interese ce țin de apărarea națională;

8) apariția situațiilor excepționale pe piața gazelor naturale.

  98. Deconectarea instalațiilor de gaze naturale ale consumatorului final este interzisă în zilele de vineri, sâmbătă şi duminică, în zilele de sărbătoare nelucrătoare sau cu o zi înainte de ziua de sărbătoare nelucrătoare, precum şi în celelalte zile după ora 18.00 și doar după avizarea consumatorului final. 

106. Operatorul de sistem este în drept să deconecteze imediat aparatul de utilizare al consumatorului final de la instalația de gaze naturale, cu documentarea acestui fapt, în următoarele cazuri:

1) aparatul de utilizare este conectat neautorizat;

2) la depistarea scurgerilor de gaze naturale în aparatul de utilizare sau în conducta de gaze naturale după robinetul de siguranță, prin care este conectat aparatul de utilizare.

 

 

Vineri, 05 Iulie 2019 00:00

Ghişeu Unic

Scris de

 Stimați Consumatori!

În scopul optimizării relațiilor cu clienții, în cadrul SRL ,,Bălţi-Gaz” a fost creat Ghișeu Unic,  în conformitatate cu prevederile Legii nr. 161 din 22.07.2011 privind implementarea ghişeului unic în desfăşurarea activităţii de întreprinzător și a Legii nr 108 din 27.05.2016 cu privire la gazele naturale.

Ghișeul Unic funcționează după principiul eficientizării fluxului de informație, care permite clienților obținerea actelor permisive în termenii rezonabili stabiliți, fără implicarea directă a acestora în colectarea actelor necesare efectuării anumitor lucrări. Ghișeul Unic  reprezintă un mecanism  creat pentru facilitarea procedurilor de  conectare primară a locului de consum, instalarea/ schimbarea/ reinstalarea echipamentelor de masurare și a instalațiilor de gaze, reamplasarea gazoductelor, coordonarea proiectelor, etc.

Funcționalitatea ghișeului Unic este administrată astfel încît serviciile prestate solicitantului, începînd cu recepționarea cererii pînă la obținerea unui rezultat final să fie obținute  într-un singur punct de deservire.

HOTĂRÎRI ANRE

Drepturile și obligațiile consumatorului de gaze naturale

Obligațiile operatorului rețelei de distribuție a gazelor naturale

Сererile Dumneavoastră adresate către SRL “Bălți-Gaz” pot fi recepționate nu numai la Centrul de relații cu consumatorii – str.Sf.Nicolae, 43, dar și prin intermediul e-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.; fax: 0231-633-55 sau la tel.0231-52-130.

Modelele de cereri pot fi vizualizate pe site-ul companiei: Modelele de cereri.

Modelele de cereri pot fi completate online accessînd pagina Serviciu electronic.

 

Cererea pentru eliberarea avizului de racordare

La cererea pentru eliberarea avizului de racordare se anexează în mod obligatoriu următoarele acte:

1) în cazul persoanelor fizice:

a) copia buletinului de identitate al solicitantului;

b) copia actelor care atestă dreptul de proprietate al solicitantului pentru imobilul respectiv și/sau asupra terenului;

c) copia procurii, întocmită în modul corespunzător, pe numele mandatarului, împuternicit să reprezinte interesele solicitantului, după caz;

d) acordul proprietarului reţelei de gaze naturale privind permisiunea de racordare la reţeaua de gaze naturale, după caz.

2) în cazul persoanelor juridice:

a) copia deciziei de înregistrare, eliberată de Agenția Servicii Publice sau copia altui document care atestă dreptul de a desfăşura activitatea, după caz, codul fiscal, contul de decontare, denumirea băncii prin care solicitantul derulează plăţile;

b) copia actelor, care atestă dreptul de proprietate al solicitantului pentru imobilul respectiv și/sau asupra terenului;

c) planul de situație, cu amplasarea în zonă a construcțiilor;

d) copia procurii, întocmită în modul corespunzător, pe numele mandatarului, împuternicit să reprezinte interesele solicitantului, după caz;

e) acordul proprietarului reţelei de gaze naturale privind permisiunea de racordare la reţeaua de gaze naturale, după caz.

 

Încheierea contractelor pentru deservirea tehnică a aparatelor consumatoare de combustibili gazoși

Consumatorii casnici trebuie să încheie contracte pentru deservirea tehnică a aparatelor consumatoare de combustibili gazoși cu operatorul sistemului de distribuție și/sau întreprinderea specializată, în baza cererii scrise (pct.649, 774 Cerințelor minime de securitate privind exploatarea sistemelor de distribuție a gazelor combustibile naturale), deoarece gazele pot fi livrate către consumatorii finali doar în cazul asigurării bunei funcționări a aparatelor consumatoare de combustibili gazoși.

Pentru a vizualiza Contractul-model privind prestarea serviciilor de deservire tehnică şi pentru informații suplimentare, puteți accesa site-ul www.balti-gaz.md sau Vă puteți adresa la

Program de lucru

LUNI - de la orele 08:00 până la 17:00, fără pauză

MARȚI - de la orele 08:00 până la 17:00, fără pauză

MIERCURI - de la orele 08:00 până la 17:00, fără pauză

JOI - de la orele 08:00 până la 17:00, fără pauză

VINERI - de la orele 08:00 până la 17:00, fără pauză

Centrul de Relații cu Consumatorii,

mun. Bălți str. Sf. Nicolae, 43                                           - tel. (0231) 52-130

Filiala”Glodeni-Gaz”

or.Glodeni, str. Tricolorului ,10,str.Veteranilor, 5             - tel. (0249) 23-737

Filiala ”Sângerei-Gaz”

or. Sângerei, str. Buianov, 6                                              - tel. 0(262) 22-204

Filiala ”Fălești-Gaz”

or.Fălești, str.Al. cel Bun, 21a                                           - tel. 0(259) 25-404

Filiala ”Râșcani-Gaz”

or. Râșcani, str. 31August, 38                                           - tel. 0(256) 23-996

 


STIMAȚI CONSUMATORI !
Nu încercați să efectuați de sine stătător deservirea tehnică a
aparatelor de gaze!

Acestea sunt lucrări periculoase cu gaze,
ce pot genera explozii și incendii devastatoare.

bg4 rom

SRL „Bălți-Gaz” vă oferă posibilitatea să beneficiați de serviciile specialiștilor competenți, cu o pregătire profesională în domeniul reparației, montării și punerii în funcțiune a aparatelor utilizatoare de gaze, precum și deservirii tehnice a aragazelor,  sobelor de încălzire și a conductelor interioare de gaze naturale.

De serviciile  SRL „Bălți-Gaz” pot beneficia atît locuitorii mun. Bălți, cât și a raionelor Sîngerei, Rîșcani, Glodeni și Fălești, unde sunt amplasate filialele întreprinderii.

Pentru întocmirea contractelor și informații suplimentare, vă puteți adresa la Centrul de Relații cu Consumatorii pe adresa: mun. Bălți, str. Sf. Nicolae, 43.

Tel.: (0231) 52-130.


Email: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., sau puteți accesa pagina web http://www.balti-gaz.md.

Fiți prudenți, nu efectuați lucrările de sine stătător, adresați-vă la echipa de profesioniști din cadrul SRL „Bălți-Gaz”, pentru a evita consecințe letale!

NOI ȘTIM A DĂRUI CĂLDURĂ

Pagina 1 din 3

Telefon de încredere

Nr tel. de încredere 
/0231/ 2-79-30

Ghişeu unic

Referitor la întrebările apărute apelaţi "Ghişeul unic":


m.Bălți, str.Sf.Nicolae, 43, tel:0231 52130
or.Rîșcani, str.31 August,38A, tel:0256 23881
or.Glodeni, str.Tricolorului, 10, tel:0249 23274
or.Fălești, str.Al.cel Bun, 21A, tel:0259 49001
or.Sîngerei, str.Buianov, 6, tel:0262 92404

Serviciu intervenţii gaze

Dacă simţiţi miros de gaze, apelaţi 904

Tariful curent

Pînă la 30m3 -4 705         fără TVA

Peste 30м3 - 4 895                                      fără TVA